Surabaya Hair Transplant (“kami”, “klinik”, atau “perusahaan”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami di surabayahairtransplant.com.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara langsung:

Nama lengkap
Nomor telepon dan/atau WhatsApp
Alamat email
Alamat fisik
Informasi kesehatan awal (jika diberikan melalui formulir konsultasi)
Foto sebelum/sesudah prosedur (dengan persetujuan tertulis)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs kami, kami dapat mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk:

Alamat IP
Jenis browser dan versi
Sistem operasi
Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
Sumber rujukan
Cookie dan data pelacakan serupa

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Menyediakan layanan konsultasi dan penanganan pasien
Merespons pertanyaan dan permintaan informasi
Mengirim komunikasi promosi (dengan persetujuan Anda)
Meningkatkan situs web dan layanan kami
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan
Melindungi hak dan keamanan kami serta pasien lain

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan — Anda telah memberikan persetujuan eksplisit
Kontrak — pemrosesan diperlukan untuk 이행 kontrak layanan
Kewajiban hukum — pemrosesan diperlukan untuk kepatuhan hukum
Kepentingan sah — pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

Tim medis dan staf klinik untuk penanganan pasien
Penyedia layanan pihak ketiga (hosting, email, analitik)
Otoritas hukum jika diperlukan oleh hukum yang berlaku

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi SSL/TLS, firewall, dan kontrol akses terbatas.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama yang diharuskan oleh hukum. Data konsultasi pasien disimpan sesuai dengan peraturan kedokteran dan kewajiban retensi catatan medis yang berlaku.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Memperbaiki informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi Anda
Menarik persetujuan kapan saja
Membatasi pemrosesan data Anda
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di info@surabayahairtransplant.com.

8. Cookie

Situs kami menggunakan cookie dan teknologi serupa. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

Cookie esensial — diperlukan agar situs berfungsi
Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs
Cookie preferensi — menyimpan preferensi bahasa dan lainnya

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.

9. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi situs web yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang direvisi. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Email: info@surabayahairtransplant.com
Telepon: +62 811-8999-7201
Alamat: Jl. HR Muhammad No.XX, Surabaya, Jawa Timur 60119

Kebijakan Privasi